Yangiliklar · 30-oktabr, 2026
1-noyabrdan SMS reklama faqat rozilik bilan: kafe uchun 6 qadam
2026-yil 1-noyabrdan PQ-265 qaroriga koʻra reklama SMS xabarlarini faqat yozma yoki elektron rozilik bergan mehmonlarga yuborish mumkin. 18:00 dan 09:00 gacha reklama qoʻngʻiroqlari va xabarlari taqiqlanadi. Bu aksiyalar, bonuslar va banket takliflariga qanday taʼsir qilishini va muassasa muddatgacha nima qilishi kerakligini tushuntiramiz.
2026-yil 1-noyabrdan Oʻzbekistonda SMS orqali reklamani faqat yozma yoki elektron rozilik bergan mehmonlarga yuborish mumkin. Mobil aloqa tarmogʻi orqali reklama qoʻngʻiroqlari va xabarlari 18:00 dan 09:00 gacha taqiqlanadi. Bu norma Prezidentning 2026-yil 15-iyuldagi PQ-265-son qarori bilan joriy etilgan. Muddatgacha kafe va restoran raqamlar bazasini ajratib olishi, rozilik yigʻishni boshlashi va xabarnomalar vaqtini qayta sozlashi kerak.
Nima oʻzgardi: avval va endi
Rozilik talabining oʻzi yangi emas. «Reklama toʻgʻrisida»gi qonunda (OʻRQ-776, 07.06.2022) aloqa xizmatlari orqali reklamaga faqat abonentning oldindan roziligi bilan yoʻl qoʻyilishi allaqachon belgilangan edi. PQ-265 bunga toʻrtta narsani qoʻshadi:
- Rozilik shakli. Rozilik yozma yoki elektron boʻlishi kerak. Ogʻzaki «ha, yuboravering» yetarli emas.
- Sokin soatlar. 18:00 dan 09:00 gacha mobil tarmoq orqali reklama qoʻngʻiroqlari va xabarlari taqiqlanadi.
- Operator darajasida bloklash. Abonent soʻrasa, operator reklamani toʻliq yoki qisman bloklaydi. Mehmon xabarnomalarning faqat bir qismidan voz kechishi mumkin (Gazeta.uz).
- Yuboruvchilar uchun reyestr. Reklama SMS va qoʻngʻiroqlarini yuboradigan kompaniyalar oʻz axborot tizimlarini shaxsga doir maʼlumotlar bazalari davlat reyestrida roʻyxatdan oʻtkazgandan keyingina ishlay oladi.
PQ-265 dagi rozilik haqidagi band SMS xabarlariga tegishli. Ayrim OAV reklama qoʻngʻiroqlari uchun ham rozilik kerakligini yozmoqda. Shuning uchun rozilikni ikkala kanal uchun birdaniga olish xavfsizroq. Qarorda jarima miqdori koʻrsatilmagan: qoidabuzarlik reklama va shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunchilikni buzish deb baholanadi. Aniq summa lex.uz dagi hujjat matnida paydo boʻlmaguncha, biz uni keltirmaymiz.
Bu muassasa uchun nimani anglatadi
Yangi qoidalar umumiy ovqatlanishdagi deyarli barcha odatiy marketingni qamrab oladi. Bunga promokodlar, «ish kunlari palovga −20%» kabi aksiyalar, kelishga taklif qilinadigan bonus xabarlari, banket va yangi yil korporativlariga takliflar kiradi. Kechki «issiq» takliflar ham shular jumlasidan. «Bugun 20:00 dan keyin ikkinchi kalyan sovgʻa» degan xabarni endi oʻsha kechning oʻzida yuborib boʻlmaydi.
| Xabar | Rozilik | 18:00 dan 09:00 gacha |
|---|---|---|
| Aksiya, promokod yoki chegirma haqida SMS | Yozma yoki elektron rozilik kerak | Mumkin emas |
| Reklama qoʻngʻirogʻi (banket, yangi menyu) | PQ-265 matni bilan solishtiring, olgan maʼqul | Mumkin emas |
| Kelishga chaqiruvchi bonus xabarlari | Kerak, bu reklama hisoblanadi | Mumkin emas |
| Bron tasdigʻi, buyurtma holati | Hujjatda toʻgʻridan-toʻgʻri tilga olinmagan | Tekshirmasdan ruxsat etilgan deb hisoblamang, matnga promo qoʻshmang |
1-noyabrgacha nima qilish kerak: 6 qadam
- Raqamlar bazasini yuklab oling. Raqamlarni CRM, sodiqlik anketalari, bron formasi va koll-markazdan yigʻing. Bazani ikki roʻyxatga ajrating: roziligi tasdiqlangan mehmonlar va qolganlar.
- Rozilik bandini qoʻshing. U raqam yigʻiladigan barcha nuqtalarda boʻlishi kerak: sodiqlik anketasi, sayt, bron formasi va ilova. Bu oldindan belgi qoʻyilmagan alohida chekboks yoki SMS orqali tasdiqlash boʻlishi mumkin. «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi qonunga (OʻRQ-547) koʻra rozilik olinganini tasdiqlash imkonini beradigan shaklda beriladi. Shuning uchun rozilik sanasi, usuli va matnini saqlab qoʻying.
- Roziligi yoʻq raqamlarga reklamani toʻxtating. Bu mehmonlarga kassadagi anketa yoki stoldagi QR-kod orqali obuna boʻlishni taklif qiling.
- Qoʻngʻiroqlar va reklama xabarnomalarini 09:00–18:00 oraligʻiga koʻchiring. Bron va buyurtma haqidagi xizmat xabarlarini kechqurun chegirma va aksiya havolalarisiz yuboring. Bundan oldin PQ-265 matni bilan solishtirib oling.
- Yuboruvchini tekshiring. SMS-provayder, CRM va kassada yuborish vaqti oynasi, rozilik boʻyicha filtr va obunadan chiqish usuli sozlanganini koʻring. Provayderdan uning tizimi shaxsga doir maʼlumotlar bazalari reyestrida roʻyxatdan oʻtgan-oʻtmaganini soʻrang.
- Administratorlar va koll-markazni ogohlantiring. Bron paytida yozib olingan raqam reklamaga rozilik degani emas. Banketlar boʻyicha qoʻngʻiroqlar faqat kunduzi qilinadi.
Chekboks matni namunasi.
UZ: «[Nomi] aksiyalari va takliflari haqida SMS va qoʻngʻiroqlar olishga roziman. Istalgan vaqtda obunadan chiqishim mumkin».
RU: «Согласен(на) получать SMS и звонки об акциях и предложениях [название]. Отписаться можно в любой момент».
Nima qilish shart emas
- Butun mehmonlar bazasini oʻchirish shart emas. Roziligi yoʻq mehmonlarga reklama yubormaslik kifoya.
- Sodiqlik dasturini oʻchirib qoʻyish kerak emas. Faqat reklama SMS va qoʻngʻiroqlari qoidalari oʻzgaradi.
- Eski bazani sukut boʻyicha «rozi» deb hisoblamang. 1-noyabrgacha yozma yoki elektron tasdiqsiz olingan rozilik amal qiladimi, buni topilgan manbalar tushuntirmaydi. Dalil boʻlmasa, rozilikni qaytadan yigʻing.
Bunga kassa va CRM qanday aloqador
Mehmonlar bazasi kassa dasturida yuritilsa, ishni undan boshlang. U yerda saqlanadigan mijozlar maʼlumotlariga qarab, kimdan birinchi navbatda obuna soʻrash kerakligini aniqlash osonroq. AliPos da mijozlar bazasi Standard tarifidan boshlab CRM tarkibiga kiradi. Kichik muassasalar uchun yechimlar kafe va qahvaxonalar uchun sahifasida tasvirlangan. Rozilik belgisini jarayoningizga mos ravishda qanday saqlashni menejer aniqlab beradi. Muddatlar va harakatlar boʻyicha shunga oʻxshash tahlil 1-noyabrgacha gaz va elektr uchun oldindan toʻlov haqidagi maqolada bor. Tekshiruvlarga tayyorlanishning umumiy tartibi kafelar uchun 2026-yil kuzgi chek-listda berilgan.
Koʻp beriladigan savollar
Qoida qaysi hujjat asosida amal qiladi?
U 2026-yil 15-iyuldagi PQ-265-son qaror asosida amal qiladi. SMS reklamaga rozilik talabi 2026-yil 1-noyabrdan kuchga kiradi. 18:00 dan 09:00 gacha reklama taqiqi ham shu qarorda nazarda tutilgan.
Bron paytida shunchaki raqam qoldirgan mehmonga promokod yuborsa boʻladimi?
Yoʻq. Bron uchun qoldirilgan raqam reklamaga rozilik degani emas. Alohida yozma yoki elektron rozilik kerak.
Kechqurun bronni tasdiqlasa boʻladimi?
Taqiq reklamaga tegishli. Ammo topilgan nashrlarda xizmat xabarlari haqida hech narsa aytilmagan. Bunday xabarlarni promosiz yozing va hujjat matnini oʻqib chiqing yoki yurist bilan maslahatlashing.
Jarima qancha?
PQ-265 da summa koʻrsatilmagan. Qaror reklama qoʻngʻiroqlari sohasida himoyani kuchaytirish toʻgʻrisidagi qonunni tayyorlashni topshirgan. Yangiliklarni lex.uz da kuzatib boring.
Kafe oʻz bazasini reyestrda roʻyxatdan oʻtkazishi kerakmi?
Xabar yuboruvchilar albatta roʻyxatdan oʻtishi kerak. Muassasaning oʻzi ham roʻyxatdan oʻtishi kerakmi, bu OʻRQ-547 normalariga bogʻliq. Buni yurist bilan aniqlashtirgan maʼqul.
Mehmonlar bazasi va sodiqlik dasturini kassa bilan bitta tizimda yuritmoqchi boʻlsangiz, AliPos tariflarini koʻring yoki ulanish uchun ariza qoldiring. Menejer qoʻngʻiroq qilib, formatingizni koʻrib chiqadi.
